Điện lực thành phố Ninh Bình (PC Ninh Bình) hưởng ứng tháng tri ân khách hàng với nhiều hoạt động ý nghĩa
 
16/01/2024 15:48

 Hưởng ứng tháng tri ân khách hàng năm 2023 với thông điệp “Đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả”, Điện lực thành phố Ninh Bình trực thuộc Công ty Điện lực Ninh Bình đã triển khai các chương trình tri ân với nhiều hoạt động ý nghĩa, thiết thực.

Trong năm 2023, Điện lực thành phố Ninh Bình đã đảm bảo vận hành an toàn lưới điện, cung cấp điện ổn định, liên tục cho sinh hoạt khách hàng và các hoạt động văn hóa ,chính trị - xã hội, an ninh quốc phòng trên địa bàn thành phố. Ban lãnh đạo Điện lực bố trí hợp lý các công việc trên lưới để giảm thiểu thời gian cắt điện, thực hiện nghiêm túc thời gian cắt, đóng điện theo thời gian thông báo; tổ chức tiếp nhận thông tin và xử lý sự cố kịp thời, nhanh chóng; công khai minh bạch các dịch vụ; Nâng cao tinh thần trách nhiệm phục vụ khách hàng; tiếp tục triển khai quảng bá rộng rãi việc cung cấp dịch vụ của Trung tâm chăm sóc khách hàng, thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt; Tuyên truyền đăng ký mua điện trực tiếp qua Website của Cổng Dịch vụ công quốc gia, Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc… 

Lãnh đạo Điện lực thành phố Ninh Bình tặng quà cho khách hàng đã tích cực tham gia, phối hợp với đơn vị thực hiện điều chỉnh phụ tải điện phi thương mại

Trong tháng tri ân khách hàng, ngoài việc tập trung cao trong việc đảm bảo cung cấp điện và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, Điện lực đã tổ chức Hội nghị khách hàng để lắng nghe ý kiến phản ánh của khách hàng, giải đáp thắc mắc, kết hợp tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Bên cạnh đó thực hiện chỉ đạo của Công ty Điện lực Ninh Bình,  Điện lực thành phố Ninh Bình đã tổ chức tặng quà, tri ân cảm ơn 05 khách hàng sản xuất công nghiệp, các hộ tiêu thụ điện lớn đã tích cực tham gia, phối hợp với đơn vị thực hiện điều chỉnh phụ tải điện phi thương mại, dịch chuyển giờ sản xuất sang giờ thấp điểm… nhất là vào mùa nắng nóng, vệ sinh công nghiệp miễn phí TBA chuyên dùng cho 05 khách hàng. Ngoài ra, Điện lực phối hợp với chính quyền địa phương hỗ trợ, kiểm tra miễn phí về hệ thống điện để đảm bảo sử dụng an toàn, hiệu quả; tăng cường hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm cho các khách hàng đang sử dụng điện phục vụ sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh. Hỗ trợ nhân công miễn phí lắp đặt dây sau công tơ cho 05 hộ dân nghèo, hộ gia đình chính sách có hoàn cảnh khó khăn.

Bà Phạm Thị Liệu ở thôn Vĩnh Tiến, xã Ninh Phúc, Thành phố Ninh Bình vui mừng chia sẻ: “Đường điện của gia đình xuống cấp nhưng hoàn cảnh kinh tế khó khăn nên gia đình không có điều kiện để sửa chữa. Nay nhờ có ngành Điện đã hỗ trợ kéo dây, thay bóng đèn tiết kiệm điện nên tôi rất phấn khởi vì có điện an toàn để sử dụng.”

Các hoạt động an sinh xã hội ý nghĩa được Điện lực thành phố Ninh Bình triển khai

Ông Vũ Ngọc Thủy – Phó Giám đốc Điện lực Thành phố Ninh Bình cho biết: “Điện lực thành phố Ninh Bình đã triển khai đến các tổ đội chương trình tri ân khách hàng với thông điệp “Đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả”. Ngoài việc cấp điện an toàn ổn định cho khách hàng trên địa bàn thành phố, Điện lực thực hiện kiểm tra miễn phí, từ đó tư vấn khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, ưu tiên khách hàng là gia đình chính sách có hoàn cảnh khó khăn và đã được khách hàng đánh giá cao.”

Chương trình “Tháng tri ân khách hàng” là một trong những hoạt động thường niên quan trọng trong dịp cuối năm của Công ty Điện lực Ninh Bình nói chung và Điện lực Thành phố Ninh Bình nói riêng nhằm tri ân, cảm ơn tất cả khách hàng sử dụng điện đã đồng hành cùng ngành Điện. Bằng các hoạt động “Tháng tri ân khách hàng” đã thể hiện sự quan tâm, trách nhiệm của đơn vị với những hoạt động an sinh xã hội, lấy khách hàng là trung tâm cho sự phát triển bền vững./.

Phương Thảo - PC Ninh Bình

41 lượt xem.
Các tin khác :
http://npc.com.vn/npc/ http://eoffice.npc.com.vn/DLNinhBinh/   http://www.ictpc1.com.vn/forum/
http://npc.com.vn/npc/ http://eoffice.npc.com.vn/DLNinhBinh/   http://www.ictpc1.com.vn/forum/